Refund policy

Diritto di Recesso e Politica di Reso

Ai sensi della normativa vigente in materia di tutela dei consumatori (D.Lgs. 206/2005), informiamo i nostri clienti che è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’articolo.

Condizioni per esercitare il diritto di recesso

• Il diritto di recesso può essere esercitato entro e non oltre 14 giorni dalla consegna dell’articolo.

• L’articolo non deve essere stato utilizzato, indossato o danneggiato.

• Deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato spedito, completo di eventuali etichette, confezioni originali e accessori.

L’articolo deve essere spedito al nostro magazzino entro e non oltre 10 giorni dalla comunicazione di intenzione di recesso.

Rimborsi

• In caso di recesso valido, il cliente avrà diritto al rimborso totale dell’importo pagato, comprensivo del prezzo dell’articolo e delle spese di spedizione iniziali.

• Le spese di spedizione per la restituzione, così come eventuali oneri doganali o costi aggiuntivi, sono a carico del cliente.

• Il rimborso verrà emesso solo dopo il ricevimento degli articoli restituiti e previa verifica del loro stato. Se gli articoli risultano danneggiati o utilizzati, ci riserviamo il diritto di non procedere con il rimborso, o effettuarne uno parziale.

Eccezioni

• Non è previsto alcun rimborso per articoli personalizzati o realizzati su misura, come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo.

• Non si accettano resi provenienti da Paesi al di fuori dell’Unione Europea (UE).

Come effettuare un reso

Si prega di mandare una mail a piccagarin@piccagarin.com con le seguenti informazioni:

-Nome e Cognome

-Numero d’ordine

-Motivo della richiesta di reso

-Eventuali foto/video del materiale oggetto di reso

Il nostro team sarà lieto di assistervi nei più brevi tempi possibili!